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  一、提供技術服務的內容及培訓的方式
  1、用戶一經明確使用集團的產品即可得到以下技術服務:
  a)提供和本系統有關的產品的詳盡資料。
  b)解答本系統有關的產品一切問題。
  c)提供和本工程有關組屏內設計。
  d)提供和本工程有關組屏設計圖紙:CAD圖紙軟件。
  e)集團設計人員有義務和用戶指定的設計部門配合做好工程設計工作,并可經雙方約定召開若干次設計聯絡會。
  f)集團免費派工程調試人員到現場協助配合工程的調試及投運。
  g)集團產品的配套元器件或原材料一律采用國際名牌或國家定點生產廠家的優質產品,并取得國家3C證書,同時進廠后經嚴格檢查,試驗合格后才能進入下一道工序。
  h)輸配電設備的柜架采用上海寶鋼生產的優質敷鋁鋅鋼板在進口數控三大件中進行加工。
  i)柜架一律進行表面磷化后靜電噴塑,確保涂層表面的防腐性能;零部件均經過靜電噴塑式鋅鈍化,以提高柜架的整體質量。
  j)產品成套后嚴格按相應國家標準和電力部訂貨技術條件進行出廠檢查、試驗,確保出廠產品的技術性能。
  2、對用戶的培訓方式:
  a)集團舉辦的投標產品(系統)學習班將向有關用戶通知;集團將為參加學習的用戶提供食宿方便。
  b)工程出廠前,將邀請用戶代表驗收,工程設計人員對用戶代表進行技術交底并培訓用戶代表實際操作。
  c)集團有計劃地定期訪問用戶,舉辦專題學習講座。
  3、工程具體培訓及售后服務內容:
  a)設備在調試完畢后,出廠前一月內可派人員進行實際操作培訓,掌握設備性能、參數、基本原理等,達到能獨立操作水平。
  b)整套設備(系統)安裝、調試完畢后,按部頒規定組織測試驗收,對驗收中達不到要求的項目,集團負責處理直到達到要求為止(在三個月試運行結束后十天內,不能及時組織驗收則系統驗收通過)。
  c)貨到現場,集團將應業主安排的時間,及時派人員抵達現場與業主共同開箱驗收。
  d)設備進入安裝調試階段,集團將按照業主的計劃派技術人員到現場進行安裝指導及參與調試,在此期間發生的質量問題,除人為因素及不可抗拒的外力因素(如洪水、地震等)之外,我們將提供無償服務。
  e)我們將在保修期后的10年內按市場比例優惠10%的價格提供零部件、附件或正確的替代件。
  f)集團設有售后服務中心,緊急情況下,服務中心可在接到顧客指令起1~12小時內派專業技術人員到達現場。
  g)集團向業主提供足夠的備品、備件。
  二、產品熱線服務聯絡方式:
  銷售部電話:0951—8988050     8988969
  傳真:0951—8988228
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